Kolay Gelsin Doğru Adresime Yanlış Dedi

19 Ağustos 2026 tarihinde Gaziantep Şahinbey adresime teslim edilmesi gereken Kolay Gelsin kargom için önce kurye tarafından arandım ve adresimin yanlış olduğu söylendi. Oysa sistemde kayıtlı olan adresim doğruydu, telefonda kuryeye adresimi tekrar net bir şekilde verdim.

Tüm bunlara rağmen ertesi gün kargomun geri iade edildiği bilgisi geldi. Ne teslimat için kapıma gelindi ne de yeniden bir deneme yapıldı, sadece “adres yanlış” denilerek gönderim iade edilmiş. Müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde de sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaştım, canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunumla kimse ilgilenmedi.

Adresim doğru olmasına rağmen kargomun keyfi şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Gönderimin tekrar ücretsiz olarak, hızlı bir şekilde doğru adresime teslim edilmesini ve bu şekilde mağduriyet yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Takip numaram: 212829707.