to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Dağıtıma Çıktı Görüntüsü Kargo Hâlâ Beklemede Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor
169634750 kargo kodlu Lego ürünüm 02.02.2026 tarihinde Balıkesir’e ulaştı ve o günden beri sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünüyor. Ancak bugün perşembe olmasına rağmen hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini her aradığımda bana 3 kez üst üste “2 saat içinde teslim edilecek” bilgisi verildi fakat ne gelen var ne giden. İşinizi düzgün yapmayacaksanız neden böyle bir kargo firması olarak faaliyet gösteriyorsunuz anlamış değilim. Müşteri hizmetleri sisteminiz sağlıklı çalışmıyor, dağıtım ağınız da aynı şekilde sorunlu.
Ürünün bana acil lazım olduğunu özellikle belirttiğim halde, “siz getiremiyorsanız ben şubeden alayım” dediğimde bile buna bir çözüm üretemediler. Şubesi olmayan bir işletme gibi yönetilen bu hizmetten son derece şikayetçiyim. Kargomun derhal teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili İsmail S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili İsmail S, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 07.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
