to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen İki Kargo ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kolay Gelsin ile teslimatı yapılmayan iki kargom hakkında şikayetçiyim. Takip numaraları za6746436 ve 169774390 olan gönderilerimden birinin içinde Lego, diğerinde ise takı bulunuyor. Her iki kargonun da teslimat tarihleri sistemde dün olarak görünmesine rağmen teslim edilmedi.
Gönderiler iki gündür hâlâ teslimat şubesinde görünüyor ve hiç dağıtıma çıkmamış durumda. Takip ekranında da herhangi bir hareket görünmüyor. Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Kargolarımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Nur A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nur A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
