Kolay Gelsin Alanya Şubesinden Kargonun Tekrarlayan Geri Dönüşü

Kolay Gelsin’in Alanya şubesi üzerinden 233226296 takip numaralı kargom 9 Kasım 2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen hiçbir gerekçe gösterilmeden tekrar şubeye geri götürüldü. Ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılıp teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen kargo yine teslim edilmedi. Kargonun içinde yalnızca akıllı saat kordonu var, ürün değeri düşük olmasına rağmen bu kadar basit bir gönderinin dahi günlerdir teslim edilememesi kabul edilebilir bir durum değildir.

34206482 numaralı talep kaydım ve SMS bilgilendirmelerim olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde hiçbir somut çözüm sunulmadı, sorumluluk alınmadı ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Kargomun derhal eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini, yaşanan bu gecikmenin ve hatalı sürecin nedenlerinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem tesis edilmesini talep ediyorum.