Görele Bölgesine Gönderilen Parfüm Paketinde Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik

Kolay Gelsin Kargo ile Giresun Görele bölgesine gönderilen parfüm paketim 16 Mayıs’ta dağıtıma çıkarıldı, ancak o gün evde olmadığım için kurye tarafından şubeye geri götürüldü. Aynı gün içerisinde veya ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarılacağı söylendi fakat üzerinden günler geçmesine rağmen hala kargom tarafıma teslim edilmedi.

Gönderi numaram 262043337127 ve bu süre zarfında defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde sadece şikayet kaydı oluşturduklarını söyleyip oyaladılar, somut bir çözüm sunulmadı ve net bir bilgi verilmedi. Şube ile de doğrudan muhatap bulamıyorum, kimse sorumluluk alıp kargomun nerede olduğunu ve ne zaman teslim edileceğini açık bir şekilde belirtmiyor.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bilgilendirme yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.