to read complaints and reviews, or file yours.Eyübiye Şubesinde Kargo Teslim Edilmedi ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız
Kolay Gelsin Kargo Eyübiye şubesiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 17 Mart’tan beri kargom sistemde “gönderi dağıtım şubesinde” olarak görünüyor fakat bir türlü tarafıma teslim edilmiyor. Gönderi takip numaram 261229921724’tür.
Gönderi içeriği kişisel kozmetik ürünlerimden oluşuyor ve uzun süredir şubede bekletilmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmıyor. Defalarca müşteri hizmetleriyle ve şubeyle görüştüğüm halde sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım, ancak bugüne kadar ne geri dönüş yapıldı ne de kargom teslim edildi.
Şikayetvar’da da bu firma hakkında çok benzer ve sürekli tekrar eden şikayetler gördüm. Bu durumun artık kronikleştiğini, firmanın ve özellikle Eyübiye şubesinin bu tür aksaklıklar konusunda ciddi şekilde uyarılması ve gerekli önlemlerin alınması gerektiğini düşünüyorum. Kargomun acilen, eksiksiz bir şekilde teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Melahat Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Melahat Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Merhaba çalışan biriyim telefonuma yetişemedim bende size dönüş yaptım fakat bir turlu telesekreterden müşteri temsilcisine ulaşılmıyor
