Kolay Gelsin Afyon Şubesinde Sürekli Teslimat Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Trendyol üzerinden eşim tarafından bir oyuncak dolabı siparişi verdik ve kargo firması olarak kolay gelsin seçilmiş. (fotoğraflarda takip numarası yazıyor) takip numaralı gönderimizle ilgili kolay gelsin Afyon şubesi nedeniyle sürekli mağduriyet yaşıyoruz. Daha önce de defalarca kez aynı durumu yaşamamıza ve müşteri temsilcisine şikayet iletmemize rağmen hiçbir değişiklik olmadı.

13 Kasım 2026 tarihinde de yine “gönderiniz gün içinde teslim edilecektir” şeklinde mesaj geliyor, biz de bütün gün evde bekliyoruz fakat ne gelen oluyor ne de arayan. Dağıtıma çıkarıldı bilgisi verilip teslimat yapılmıyor.

Kolay gelsin Afyon şubesi ile görüşülmesini, dağıtımı yapan personelin uyarılmasını ve bundan sonraki siparişlerde müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Tarafımıza bununla ilgili bilgi verilmesini talep ediyoruz