Kargo Takip Sisteminde Dağıtıma Çıkarıldı Diyor, Ürün Hâlâ Teslim Edilmedi

15.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir çanta siparişi verdim ve kargom Kolay Gelsin firmasıyla gönderildi. Kargo takip numaram 198789934. Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kargom için sistemde sürekli “dağıtıma çıkarıldı” bilgisi görünüyor ancak ürünüm bir türlü teslim edilmiyor.

Bu süre içinde Kolay Gelsin’i defalarca aradım ve WhatsApp hattından da yazdım, adresimi de birkaç kez teyit etmeme rağmen ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerine her başvurduğumda yalnızca bildirim oluşturulup ilgili birimlere iletildiği söyleniyor fakat somut hiçbir adım atılmıyor.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.