Kedi Maması Siparişi Kolay Gelsin'den Gecikmeli Teslim Edilmemiş

09.11.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden kedi maması siparişi verdim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firması ile gönderildi ve 10.11.2026 tarihinde saat 12.47’de Silivri DM şubesinde göründüğü halde dağıtıma çıkarılmadı, teslim edilmedi. Kargo takip numaram 2682 2301 5619’dur.

Durumu öğrenmek için Kolay Gelsin’i aradığımda, mutlaka aynı gün içinde teslim edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Şu anda sistemde sadece “aksaklıklar” ifadesi görünüyor ve net bir bilgi verilmiyor. Hem verilen teslim sözü tutulmadı hem de süreçle ilgili açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmadı.

Evcil hayvanımın maması olduğu için teslimat gecikmesi benim için ciddi bir mağduriyete yol açtı. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili açıklama yapılarak gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.