Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İclal sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Koli Nedeniyle Mobilyam Kullanılamıyor

profile
04 Mart 11:05
461

Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir problemi paylaşmak istiyorum. 261066749759 takip numaralı kargomla birlikte internetten aldığım mobilya, 3 koli halinde teslim edilmesi gerekirken sadece 2 koli tarafıma ulaştırıldı, 1 kolim kaybedildi. Eksik olan kolinin içinde de mobilyamın diğer parçaları bulunuyordu, yani ürünüm şu an kullanılamaz durumda.

Kargom pazartesi günü İstanbul Üsküdar’da teslim edildi. Teslimattan sonra eksik koliyi fark edip durumu Kolay Gelsin’e ilettim. Firma kayıp olan kolimi aradıklarını, sürecin devam ettiğini söylüyor ancak ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir net süre vermiyorlar. Satıcıyla görüştüğümde ise konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyerek yardımcı olmuyorlar.

Hem kargo firması hem de satıcının sorumluluk almamasından dolayı mağdur durumdayım. 3 parça halinde ücretini ödediğim yaklaşık 6.500 TL tutarındaki mobilyamı eksik gönderi yüzünden kullanamıyorum. Eksik kolim bulunamıyorsa, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

04 Mart 11:39 (Şikayetten 33 dakika sonra)
İclal
İclal
05 Mart 10:58

Hala sorunum çözülmedi pazartesi gününden beri bekliyorum geri dönüş sağlamanızı Tüketici Hakem Heyeti'ne konuyu ilettim bilginize

17 Mart 14:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Selahattin sonuçtan hiç memnun değil

Kargom 16 Şubat’ta Verildi, Hâlâ ‘Yolda’ Ve Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

profile
Selahattin
20 Şubat 10:12
297

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
10 Şubat 22:06
407
kolay-gelsin-sikayeti-1.jpg
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Kolay Gelsin Şikayeti

profile
15 Şubat 23:15
299

Eksik Teslimat ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu

profile
06 Şubat 01:16
395
Benzer Şikayet Yaz

Kolay Gelsin Kategorileri