Rızasız Otomatik Yenileme Ve Ücret İadesi Talebi

Sorbil uygulamasına geçmişte satın aldığım üyelik, 09.07.2026 tarihinde saat 09:00 civarında tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayım alınmadan, “yıllık otomatik yenileme” gerekçesiyle Paycell kartımdan 1.199,99 TL olarak tahsil edilmiştir. Yenileme yapmak istemediğim halde sistem kartımdan habersizce para çekmiştir.

Uygulamanın içindeki eğitim ve içerikler son derece yetersiz ve kalitesizdir, ödediğim ücreti kesinlikle hak etmemektedir. Geçen sene ödediğim dönem boyunca bile bu yetersizlik nedeniyle uygulamayı neredeyse hiç kullanmadım. İçeriklerden faydalanmak istesem bile izlenecek, dişe dokunur doğru düzgün bir içerik bulunmamaktadır. Bu seviyede kalitesiz bir uygulama bu bedelleri kesinlikle hak etmemektedir.

Bu yenileme döneminde de uygulamayı hiç açmadım ve kullanmadım. Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında sahip olduğum 14 günlük koşulsuz cayma hakkımı kullanmak istiyorum. Habersizce ve rızam olmadan çekilen 1.199,99 TL tutarındaki bedelin, hiçbir kesinti yapılmaksızın derhal Paycell kartıma iadesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.