to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Teslimat ve Müşteri Hizmetine Ulaşamama Sorunu
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat problemine dair şikayetimi paylaşmak istiyorum. Aynı siteden, aynı anda ve aynı ürün için iki adet sipariş verdim. Bu siparişlerden biri sorunsuz şekilde teslim edilirken, 169957869 takip numaralı diğer gönderim hiç teslim edilmedi ve ürünüm eksik kaldı.
Eksik teslimatla ilgili olarak kimseye doğrudan ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerine bağlanamıyor, sadece otomatik sistem üzerinden şikayet oluşturabiliyorum ve bunun dışında bir geri dönüş alamıyorum. Hem ürünümün eksik teslim edilmiş olması hem de muhatap bulamamak mağduriyetimi artırıyor.
Eksik olan gönderimin akıbetiyle ilgili olarak tarafıma açık ve net bir bilgi verilmesini ve ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi durumda yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli iade veya tazmin sürecinin başlatılmasını istiyorum.
Sevgili Sedat Ç, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Teşekkürler kalan kısım bugün geldi teslimat yapıldı eyvallah ama bu konulara dikkat edin sizin zamanınız vardır ama insanların sizi bekleyecek her zaman vakti olmaya bilir
