to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. 268486720246 numaralı kargom bana hiçbir şekilde haber verilmeden geri iade edildi. Ne teslimata gelindiğine dair bir mesaj aldım ne de kargomun şubeye ulaştığı veya dağıtıma çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda ise sistem hiçbir şekilde canlı desteğe bağlamıyor, taktiksel olarak oyalandığımı ve yardım edilmediğimi hissediyorum. Ne kargomun neden iade edildiği açıklanıyor ne de çözüm için somut bir adım atılıyor.
Kargomun neden haber verilmeden iade edildiğinin açıklanmasını, gerekli kayıtların incelenerek tarafıma detaylı bilgi verilmesini, kargomun tekrar dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Yusuf B, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Yusuf B, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
