Teslim Edildiği Görünen Kargo Elime Ulaşmadı Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 264830985801 takip numaralı kargom 19.06.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ancak kargom kesinlikle elime ulaşmadı. Kargolarımı her zaman iş yeri adresime teslim alıyorum, fakat bu gönderi ortada yok.

Bu kargo içinde biri elbise, diğeri bluz olmak üzere toplam yaklaşık 1060 TL değerinde iki adet ürünüm bulunuyordu. Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, kayıt oluşturduklarını ve tarafıma dönüş sağlayacaklarını söylediler ancak aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Kargomun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünlerimin bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da ürünlerin toplam bedeli olan yaklaşık 1060 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.