Kayıp Kargo İçin Kolay Gelsin’den Ücret İadesi Talebi

N11 üzerinden 94201 Laser İridium Buji Takımı Sılzkgr8b8s ürününün satışını yapan bir mağazayız. 272811694426 sipariş numaralı bu ürün, 205051863 Kolay Gelsin kargo takip numarası ile kargoya verildi ancak yaklaşık 20 gündür kargoda kayıp durumda ve paket bulunamıyor. Müşteriye ücret iadesi yapıldı

Bu süreçte Kolay Gelsin ile tanzim ve kayıp işlem süreci için defalarca iletişime geçtik, 3 kez aramamıza rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve süreç ilerletilmedi. Kaybolan ürünle ilgili fatura ve tanzim formu da eklerde yer almaktadır. Kargo firmasından, kaybolan paketimiz için gerekli tanzim işlemlerinin tamamlanmasını ve paket kaybından kaynaklanan ücret iadesinin tarafımıza yapılmasını talep ediyoruz.

Mağduriyetimizin bir an önce giderilmesini ve ücret iadesinin acil yapılması için destek /E**** v********* -5435****99