Kargonun 10 Gün Boyunca ‘Yolda’ Kalması Ve Açıklama Talebi

267123882684 numaralı siparişim 09.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasına teslim edilmesine rağmen sistemde hâlâ “yolda” olarak görünmektedir. Gaziantep’ten Tekirdağ’a gelen diğer kargolarım en geç 4 gün içinde teslim edilirken, bu gönderim için bugün itibarıyla 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir hareket göremiyorum.

Bu süreçte Kolay Gelsin tarafına başvuru yaptım; ancak buna rağmen kargonun neden bu kadar geciktiği ve nerede olduğu konusunda net bir bilgi verilmedi. Kargo şirketlerine göre yol uzunluğunun bu kadar değişmemesi gerektiğini, diğer firmalara kıyasla bu gecikmenin çok fazla olduğunu düşünüyorum.

Konuyla ilgili olarak kargomun nerede olduğu, neden bu kadar gecikme yaşandığı ve teslimatın ne zaman yapılacağı hakkında açık ve net bir açıklama yapılmasını, aksayan işlemlerinizin kontrol edilerek tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.