to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Tarihi Geçen Kargo ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kolay Gelsin ile 263919063484 takip numaralı kargomun 5 Şubat 2026 tarihinde teslim edileceği görünmesine rağmen, üzerinden 2 gün geçmesine karşın paketim hâlâ teslim edilmedi. Sistem üzerinde teslim tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme almadım.
Yaşadığım gecikme üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak dakikalarca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Teslimatla ilgili net bir bilgi alamıyor olmak ve çağrı merkezine ulaşamamak mağduriyetimi daha da artırdı.
Paketim acilen teslim edilmezse, ürünü iade edip ödediğim ücretin tamamını geri talep edeceğimi belirtmek istiyorum. Kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hızlı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını bekliyorum.
Sevgili Hülya A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Otomatiğe bağlayıp aynı paragrafı yayımlamak yerine ne gibi bir çözüm düşünüyorsunuz onu yazın.
Sevgili Hülya A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
