to read complaints and reviews, or file yours.Kargomun İzmir’de 3 Gün Beklemesi ve Teslimat İmkânsızlığı
Kolay Gelsin ile yaşadığım son teslimat sürecinden oldukça mağdur oldum. 3 gündür kargom İzmir’de bekliyor, sistemde dağıtıma çıkmıyor ve kuryeler dağıtıma çıkmadığı için teslimat gerçekleşmiyor.
Acil ihtiyacım olduğu için kargomu kendim gidip elden teslim almak istediğimi belirttim, fakat şube veya benzeri bir teslim noktası olmadığı söylenerek bu talebim de reddedildi. Ne teslimata çıkılıyor ne de benim gidip alabileceğim bir yer gösteriliyor, bu durum beni tamamen çaresiz bırakıyor.
Kolay Gelsin’in en azından şube benzeri bir nokta oluşturarak müşterilere elden teslim imkanı sunmasını talep ediyorum.
Sevgili Batuhan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Batuhan K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
