to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekletiliyor.
Her gün müşteri temsilcisini aramama rağmen her defasında “kesin olarak bugün teslim edilecek” deniyor ancak verilen sözler tutulmuyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firmasından 144365711 numaralı kargomun bugün (25 Ekim 2025) İstanbul Maltepe adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Tüm gün evde olmama rağmen kuryeniz apartman kapısına kadar gelip zile basmadan, “evde yok” diyerek kargomu geri götürmüş. Teslimat yapılmadığı halde sistemde teslimat den...
15 Ekim’de teslim edilmesi gereken kargom, bölgemde dağıtım çok geç saatlere bırakıldığı için teslim edilemedi ve teslimat tarihini 17 Ekim olarak güncelledim. Ancak 17’sinde de dağıtıma çıkarılmadı, kargom bir gün sonra yani 18 Ekim’de dağıtıma çıkarıldı. O gün evde olamayacağım için teslimat tarih...
16 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom (takip numarası: 150468410), hiçbir talebim olmamasına rağmen “müşteri talebiyle ertelenmiştir” şeklinde bir açıklama ile önce 17 Kasım’a, ardından 19 Kasım’a ve sonrasında 21 Kasım’a ertelendi. Ayrıca 18 Kasım’da da gün içinde teslim edileceğine dair SMS a...
Kolay Gelsin firmasından 146595552 numaralı gönderimle ilgili teslimat gecikmesi yaşadım. 3 Kasım’da teslim edilmesi gereken kargom, 5 Kasım olmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve sadece tesislerinde bekletildi. Üstelik kargonun çıkış noktası da, teslim edilmesi gereken adres de İstanbul’da ol...
Yorumlar