to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Üç Gündür Dağıtımda Görünüyor Ama Kargom Bir Türlü Teslim Edilmiyor
Kolay Gelsin’in İstanbul bölgesindeki teslimat sürecinden son derece şikayetçiyim. 20 Kasım tarihinde dağıtıma çıkan kargom 3 gündür “dağıtımda” görünüyor ancak bir türlü teslim edilmiyor. Canlı takip ekranından baktığımda kurye bulunduğum sokağa kadar geliyor fakat teslimat yapılmadan sistemde bekletiliyor.
Her gün müşteri temsilcisini aramama rağmen her defasında “kesin olarak bugün teslim edilecek” deniyor ancak verilen sözler tutulmuyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyorum.
Kargomun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenine dair açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Emir K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Emir K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
