to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin aracılığıyla Pull and Bear’dan gönderilen, 261882937825 takip numaralı kargom 29.04.2026 tarihinde sistemde teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen 3 gündür ortada yok. Ne herhangi bir bilgilendirme mesajı alıyorum ne de sistemde kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgi görebiliyorum, gönderimin şu anda hangi şubede ya da hangi kişide olduğu belli değil.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3–4 kez aramama rağmen kargomun kayıp mı olduğu yoksa hala yolda mı olduğu konusunda net bir açıklama yapılmadı, sadece geri dönüş sağlanacağı söylenip sonrasında herhangi bir dönüş yapılmadı. Üstelik bu şirket tarafından ikinci kez aynı şekilde mağdur ediliyorum; daha önce de içinde yaklaşık 30.000 TL değerinde elektronik eşya bulunan bir kargomdan 15 gün boyunca haber alamamıştık.
Kargomun akıbetinin acilen araştırılmasını, nerede olduğunun netleştirilmesini ve bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden yaptığım alışverişe ait, Kolay Gelsin ile gönderilen 263311198648 takip numaralı kargomun teslimatı ciddi şekilde gecikmiştir. 07 Nisan tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 10 Nisan olmasına rağmen hala “yolda” olarak görünmekte ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Ya...
Kolay Gelsin firması aracılığıyla gönderilen kargom bana günlerdir teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamıyorum. Siparişe ait 264317474170 numaralı gönderim, 20 Nisan'da kargoya verildi ve sistemde tahmini teslim tarihi 22 Nisan olarak görünüyordu ancak hala kargom elime ulaşmadı. ...
Alanya/Antalya bölgesine teslim edilecek olan kıyafet kargom, Kolay Gelsin firması tarafından bir haftadır teslim edilmiyor. 2 Mart tarihinde mağazadan siparişini verdiğim ürün için tarafıma verilen 175788793 numaralı gönderi hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de uzun süredir herhangi bir hareket görü...
04.03.2026 tarihinde Kolay Gelsin firmasından 261428327301 takip numaralı kargom için “2 saat içerisinde teslim edilecek” şeklinde mesaj aldım. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne paketim teslim edildi ne de firma tarafından net bir bilgilendirme yapıldı. Bu süreçte defalarca müşteri hizm...
Yorumlar