to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgi Eksikliği
Alanya/Antalya bölgesine teslim edilecek olan kıyafet kargom, Kolay Gelsin firması tarafından bir haftadır teslim edilmiyor. 2 Mart tarihinde mağazadan siparişini verdiğim ürün için tarafıma verilen 175788793 numaralı gönderi hâlâ teslim edilmedi ve sistemde de uzun süredir herhangi bir hareket görünmüyor.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ürünün teslim edileceği söylendi; ancak aradan günler geçmesine rağmen ne teslimat yapıldı ne de kargo hareketlerinde güncelleme oldu. Sürekli “teslim edilecek” denilmesine rağmen somut bir adım atılmaması, mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Kıyafet siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini ve kargomun nerede olduğuna dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Hamide K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Kopyala yapıştır yanıtlarla çözüme ulaşılmıyor. Kargom yok hiçbir iletişime geçilmedi, kötü bir işletmesiniz
