Kargolarım Gecikti Ve Firmadan Cevap Gelmedi

Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım gecikme sorunu hakkında yazıyorum. Nevşehir’e yönlendirilen 265863083080 takip numaralı gönderim 4’ünde, 269345668854 takip numaralı gönderim ise ayın 5’inde kargoya verildiği halde üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.

Firma ile telefonla görüştüğümde beni arayacaklarını söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kargolarımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Hem teslimatın gecikmesi hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.

Geciken her iki kargomun da bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.