Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Tabletimi Kılıfsız Bıraktı

Kolay Gelsin üzerinden teslim edilmesi gereken kargom için sistemde 15 Eylül 2026 Salı günü tahmini teslim tarihi görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 4 gün geçmesine karşın hâlâ tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo takip ekranında gönderi durumu hâlâ “Yolda” olarak görünüyor.

Yaşadığım gecikme nedeniyle hem WhatsApp hattınızdan hem de telefon üzerinden müşteri hizmetlerinizle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece “Size bilgi verilecektir” denilip görüşme sonlandırıldı ve ne net bir açıklama ne de kesin bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi.

Kargo içeriğinde yeni aldığım ve yüksek bedel ödediğim tabletim için sipariş ettiğim tablet kılıfı bulunuyor. Kargonun hâlâ gelmemesi nedeniyle tabletimi kılıfsız kullanmak zorunda kalıyorum ve bu durum cihazım için risk oluşturuyor. Kargom kaybolduysa bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, eğer kayıp değilse de kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.