İstanbul Şile Ağva'ya 12 Günlük Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 10 Eylül 2026 tarihinde verdiğim sipariş, 16 Eylül 2026 tarihinde İstanbul Çekmeköy şubesine ulaşmasına rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. İstanbul Şile Ağva’daki adresime normal şartlarda 1,5 saatlik mesafede olan bir yere 12 gündür teslimat yapılmıyor.

Kargo takip ekranında paketin günlerdir Çekmeköy dağıtım şubesinde göründüğü halde hiçbir hareket yok ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Daha önce de bu kargo firmasıyla farklı sorunlar yaşadım ancak ilk kez bu kadar uzun ve anlamsız bir gecikmeyle karşılaşıyorum. Yazılı ya da telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise yalnızca “gecikmeden dolayı özür dileriz, 15’inde teslim edilecek” benzeri otomatik yanıtlar dışında muhatap olabileceğim, süreci gerçekten açıklayan veya çözüm üreten kimseye ulaşamıyorum.

Kargomun bir an önce dağıtıma çıkarılarak İstanbul Şile Ağva’daki adresime teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.