Kolay Gelsin Kargo Hatası: Teslim Edilmemiş Sipariş Ve İade Talebi

Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla manyetik bloklar oyuncak siparişim için 5 Ekim’de sipariş verdim ve sistemde 9 Ekim olarak teslimat tarihi görünüyordu. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı, aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hala bana ulaşmadı. Kargo takip ekranında ise gönderinin 27.10.2026 tarihinde teslim edildiği görünüyor fakat ben böyle bir teslimat almadım.

Bu süreçte Kolay Gelsin’i defalarca aradım, her seferinde mail atıldığı ve sonuçlanınca dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de kargo süreciyle ilgili net bir bilgi verildi.

Sipariş/kargo takip numaram 262787565408’dir. Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, ürünümün bana ulaştırılmasını veya ürün bedelimin derhal iade edilmesini talep ediyorum.