Kargo Teslimatı İhmali: Komşuya Bırakma Talebim Göz Ardı Edildi

Kolay Gelsin kargo ile 230440202 takip numaralı gönderimin teslimatında sorun yaşadım. Teslimat notu olarak kargomun komşuya bırakılmasını özellikle belirtmeme rağmen bu talebim dikkate alınmadı. Kuryeniz dairemin bulunduğu kata bile çıkmadan beni telefonla arayıp ulaşamayınca hiçbir ek çaba göstermeden adresten ayrılmış.

Bugün Ankara Polatlı’daki adresime gelmesi gereken kargom, bu ihmalkar davranış nedeniyle teslim edilmedi. Apartmanda komşuya bırakılabilecekken kargonun geri götürülmesini kabul etmiyorum.

Yaşadığım sorunu müşteri hizmetlerinize de ilettim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu yaklaşım mağduriyetimi daha da artırdı.

Kargomun en kısa sürede, bugün içinde tekrar dağıtıma çıkarılarak adresime ya da talebim doğrultusunda komşuma teslim edilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.