to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo hizmetiyle ilgili yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Zara’dan verdiğim 5389***4701 numaralı siparişim için, 254839392435 takip numarası ile gönderim yapılacaktı. Bugün saat 12.35’te üç kez arandım fakat o anda telefonumu açamadım. 12.47’de geri dönüş yaptığımda ise sadece çağrı merkezi bant kaydını dinleyebildim. Sonrasında 444 48 62 numaralı çağrı merkezi üzerinden U*** Bey ile görüştüm ve aramanın adrese yaklaşıldığında yapılan bir onay araması olduğunu, adrese gelindiğini öğrendim.
Daha önce de benzer teslimat sorunları yaşadım ve bu durum birkaç aydır devam ediyor. Siparişimin tekrar dağıtıma çıkması için tekrar aranmayı ve onay vermek istediğimi belirttim. Ancak, böyle bir talebin yerine getirilemeyeceği ve siparişimin bir iş günü sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ayrıca, sabit 216 285 20 00 numarası üzerinden iletişime geçilmesini rica ettim ve çağrı merkezi üzerinden şikayetimi ilettim.
Kargo ücretini ürün satın alırken ayrıca ödedim. İzmir Çeşme’deki adresime teslimatın bugün içinde yapılmasını ve en geç 22.00’a kadar tarafıma ulaşılmasını istiyorum. Konuyla ilgili acil çözüm ve geri dönüş bekliyorum.
Kolay Gelsin kargo ile Zara’dan aldığım ve 258285259074 takip numaralı gönderim, Bartın Merkez adresime 5 gündür teslim edilmiyor. Sipariş sırasında telefon numaramı eksik yazdığım için kurye adresi bulamadığını iddia ediyor ve beni arayamıyorlar. Ancak, hem adres hem de telefon bilgilerimi müşteri ...
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla Zara’dan gönderilen 252836500818 takip numaralı kargom, 2 Temmuz’da teslim alındı olarak görünüyor. Ancak bugün 21 Temmuz ve gönderi hâlâ teslim edilmedi. Üstelik 4 Temmuz’dan bu yana sistemde sadece “yolda” olarak görünüyor. Ne bir hareket var, ne teslimat, n...
139538870 takip numaralı Zara siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 6 gündür Marmaris Siteler Mahallesi 136 Sokak No:77 Berk Apartmanı a Blok No:12 adresime teslim edilmedi. Kargo hareketlerinde ürünün Marmaris’e ulaştığı görünüyor ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu süreç...
Yorumlar