to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimat Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Sözlerini Tutmaması
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 23.01.2026 tarihinde tahmini teslimat tarihi verilen, içinde vitamin ürünlerimin bulunduğu ve sağlık açısından önemli olan kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargomun takip numarası 167347107 ve teslimat adresim Gümüşhane Merkez olmasına rağmen, belirtilen süre içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ilerleme olmadı. Sürekli aynı gün içinde teslimat vaadi verilip tutulmaması sebebiyle hem zaman kaybı yaşadım hem de sağlık için aldığım ürünlere zamanında ulaşamadım.
Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, bu gecikmeden sorumlu olan kişilerle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını ve cezai işlemlerin uygulanmasını; ayrıca benzer bir durumun başka müşteriler için tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sevgili Ömer A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Ömer A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 24.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
