Teslim Edilmeyen T-Shirt İçin Açık Açıklama Ve Ücret İadesi Talebi

Trendyol üzerinden 8 Mayıs tarihinde bir adet t‑shirt sipariş ettim. Siparişimin kargo firması Kolay Gelsin olarak görünüyordu ve kargo takip numaram 269762552990. Tahmini teslimat tarihi 12 Mayıs olarak belirtilmesine rağmen kargo bir haftadır sadece İzmir’de görünüyor ve teslimat yapılacağı yere henüz yola çıkmamış durumda.

Hem Trendyol üzerinden hem de Kolay Gelsin tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı; iletişime geçmeme rağmen bana hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, sorunla ilgili yardım eden olmadı.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da sürecin net şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.