Kargo Takip Durmadı, Müşteri Hizmetine Erişim Yok

Kolay Gelsin Kargo ile 8880034411002890 numaralı gönderim için yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 16 Temmuz tarihinden bu yana kargo takip ekranında hiçbir hareket görünmüyor, gönderim uzun süredir transfer merkezinde bekliyor.

Yaklaşık 10 gündür kargomla ilgili herhangi bir güncelleme yapılmadı ve tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen tarafıma teslimat sağlanmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor, bilgi alamıyorum.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.