Kargo Paketi Açıldı Ve Yırtıldı Mahremiyet İhlali

26.09.2026 tarihinde Tchibo.com.tr üzerinden satın aldığım giyim ürünlerinin bulunduğu kargo kolisi, Kolay Gelsin isimli kargo firması tarafından tarafıma açılmış ve yırtılmış şekilde teslim edildi. Kargo kutusunun başkası tarafından açılıp karıştırılmış olması, hem güvenlik açısından hem de müşteri mahremiyeti açısından son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur.

Ürünlerimi teslim alırken kutunun açılmış, yıpranmış ve hırpalanmış olduğunu açık şekilde gördüm. Kargo süreci boyunca paketimin bu şekilde zarar görmesi ve kutunun açılması, taşıma ve teslimat sırasında gerekli özenin gösterilmediğini düşündürüyor.

Bu olayla ilgili olarak kargoyu teslim eden personel ve süreçten sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlulara gereken uyarıların verilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.