Kargo Ankara’da Donmuş, Teslim Edilmedi Ve Para İadesi Talep Ediyorum

30 Ağustos günü Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Taşımacılık ile tarafıma gönderildi. Siparişimin tahmini teslim tarihi 2 Eylül olarak görünmesine rağmen, 30 Ağustos’tan bu yana kargom sistemde sürekli Ankara’da görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Teslimat adresim İzmir Menderes olmasına rağmen kargom bir türlü yola çıkmadı.

Kargomun nerede olduğu konusunda net bir bilgiye ulaşamıyorum, kargomun kaybolup kaybolmadığını da bilmiyorum. Ne ürünlerim elime ulaştı ne de para iadesi yapıldı. Süreçle ilgili net ve açıklayıcı bir bilgi verilmesini, kargomun bulunarak bir an önce teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.