Kargo Haftalarca Gecikiyor Ve Teslimat Deneme Kayıtları Yanlış

Kolay Gelsin Kargo ile ac6710102 takip numaralı gönderimi yaklaşık bir haftadır bekliyorum. Bu süre boyunca gönderi durumunda her gün “teslimata çıktı” yazmasına rağmen evde olmama karşın hiçbir şekilde ne kapıma gelen ne de arayan bir kurye oldu.

Her gün sistemde “teslimat denendi” mesajı düşüyor ancak ben ev hanımıyım, gün boyu evdeyim ve hiçbir deneme yapılmadığı halde sanki evde yokmuşum gibi gösteriliyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece “kargonuz yeniden dağıtıma çıkacak” denilmekten başka somut bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Kargomun artık daha fazla oyalanmadan, acil bir şekilde adresime gerçekten getirilip teslim edilmesini ve bu yanlış “teslimat denendi” kayıtlarıyla ilgili de net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Yetkililerin bu duruma ivedilikle müdahale etmesini istiyorum.