Kargo Tesliminde Adreste Bulunamadı Notu Ve Acil Teslim Talebi

Kolay Gelsin kargo firmasıyla ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 18 Nisan’da verdiğim ve yaklaşık bir haftadır beklediğim, takip numarası 187316275 olan kargom için evde olmama rağmen sistemde “adreste bulunamadınız” notu düşülüyor. Ne kapıma gelen oluyor ne de herhangi bir arama yapılıyor, buna rağmen sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılıyor.

Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde kargonun tarafıma yönlendirilmesi için tekrar dağıtıma çıkarıldığı söyleniyor ancak sonuç değişmiyor, kargo asla elime ulaşmıyor. Sürekli aynı cevabı almama rağmen hiçbir somut ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum.