Adres Hatası Nedeniyle Kargonun Teslim Edilmemesi Ve Sürekli Ertelemeler

Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen, içinde telefon bulunan kargom için adresim doğru olmasına rağmen sürekli “adres hatası” mesajı alıyorum. Geçen hafta salı günü, 28 Nisan’da kargom dağıtıma çıktı ancak o günden beri hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Her gün müşteri hizmetlerini arayıp sorunu çözmeye çalışıyorum, her seferinde “yarın gelecek” denilerek adres güncellemesi yapılıyor fakat sonuç değişmiyor. Bugün sabah ilk kez arandım ve yarım saat içinde geleceği söylendi, bu nedenle hiçbir yere gitmeden evde bekledim. Saat 15.00 civarında bu kez de SMS ile kargomun iki saat içinde geleceği bildirildi, akşama kadar tekrar bekledim ama yine “adres hatalı” denilerek kargom teslim edilmedi. Aradığımda ise sürekli aynı şeyler söyleniyor, kimse gerçekten yardımcı olmuyor, sadece oyalandığımı hissediyorum.

Bir haftadır sadece bu kargoyu beklediğim için dışarı çıkamıyorum ve artık bu durumdan ciddi anlamda bıktım. İçinde telefon olan kargomun, hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla mağduriyet yaşamamam için acilen doğru adresime teslim edilmesini talep ediyorum.