Teslim Edilmemiş Kargo Ve Alaycı Görevli Davranışı

02.05.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, 264749692960 takip numaralı Kolay Gelsin kargom zamanında teslim edilmedi ve adreste yokum gibi gerçeği yansıtmayan bir bilgi sisteme girildi. Oysa adresimdeydim ve herhangi bir teslimat girişimi yapılmadı.

Babam kargo görevlisiyle görüştüğünde, kendisinden “yollar açık mı” gibi alaycı ve ciddiyetsiz ifadeler duymuş, ayrıca çok yoğun olduğunu, isterse kargoyu başka bir yere bırakabileceğini söylemiş. Görevli yakın köye kadar gelip geri dönmüş, ne teslimat yapılmış ne de mantıklı bir açıklama yapılmış. Bu tavırlar hem benim hem de babamın sinirini bozmuş ve bizi ciddi anlamda yıpratmıştır.

Yaşadığım bu süreç sonrası Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, şikayet kaydı oluşturduklarını söylediler ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Buna rağmen kargom hâlâ sistemde görünüyor, ne teslim edildi ne de iptal edildi.

Bu yaşananlar nedeniyle ilgili gönderimin iptal edilmesini ve ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kargo görevlisinin alaycı tavırları ve gerçeğe aykırı “adreste yok” bilgisinin de incelenmesini ve gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.