Kargo Gecikmesi Nedeniyle Gün Boyu Evde Beklemek Zorunda Kaldım

Amazon.com.tr üzerinden bir ürün sipariş ettim ve ertesi gün teslimat seçeneğini tercih ettim. Amazon ürünü aynı gün kargo firması kolay gelsin’e teslim etti. 28.07.2026 tarihinde saat 14.11’de kolay gelsin’den kargomun 2 saat içinde teslim edileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu mesaja rağmen saat 19.53 olmasına karşın kargom hâlâ teslim edilmedi.

Tüm gün dışarı çıkmadan evde kargomu beklemek zorunda kaldım ve bu gecikme nedeniyle mağdur oldum. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde bana dönüş yapacaklarını söylediler fakat herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve teslimatla ilgili net bir bilgi verilmedi.

Siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve bu tür gecikmelerle ilgili daha şeffaf ve bilgilendirici bir süreç yürütülmesini talep ediyorum.