Kargo Dağıtımındaki Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi

Kolay Gelsin kargo ile İpekyol’dan verdiğim ve takip numarası 233339672 olan siparişim pazartesiden beri İstanbul Eyüp bölgesinde olmasına rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Günlerdir aynı durumda görünüyor ve herhangi bir hareket olmuyor. Yeterli dağıtım imkanınız yoksa neden bu işi yapıyorsunuz.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, talebimin ilgili birimlere iletileceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme aldım ne de kargom dağıtıma çıktı. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
İlgilenmiş gibi ilk arıyorlar sonra hiçbir şey yok.

Siparişimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.