to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Gaziosmanpaşa Kargo Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kolay gelsin kargo firmasının 205513710 numaralı gönderisinin teslimatında büyük gecikme yaşıyorum. 13 Temmuz’da kargoya verilen paketimin tahmini teslim tarihi takip ekranında 21 Temmuz 2026 Salı olarak görünmesine rağmen, 16’sında evde bulunmadığım için sadece ilçe değişikliği yapmama rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Adresimi İstanbul Gaziosmanpaşa olarak güncelledim, ancak o günden beri herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kargonun nerede beklediğini bilmiyorum, takip ekranından da net bir bilgi alamıyorum. İpekyol mağazasından gönderilen bu kargo için müşteri hizmetlerini ısrarla aramama rağmen sonuç alamadım. Cumartesi günü aradığımda pazartesi gününe teslimat sözü verildi, pazartesi aradığımda ise salı günü teslim edileceği söylendi. Buna rağmen belirtilen tarihlerde ne kargom dağıtıma çıkarıldı ne de bir bilgilendirme yapıldı ve şu anda müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum.
Kargomun nerede olduğu, neden dağıtıma çıkarılmadığı ve neden sürekli ertelendiği konusunda açıklama yapılmasını, en kısa sürede İstanbul Gaziosmanpaşa adresime teslimatın gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
16sından sonra 17 si tahmini teslimat denildi sonra 18 sonra 20,21 derken az önce de 22 si diye gönderimi görüntülüyorum. Çözüm merkezinden dönüş sağlanacağı başvurumun alındığı da söylendi ama hiçbir dönüş yok. Ben hayatımda bu kadar kötü bir firma görmedim. Kendim asla tercih etmeyeceğim ama İpekyol gibi bir markanın da hala bunlarla çalışmasını istemiyorum. Umarım bu yanlıştan en kısa zamanda dönerler onlar da.
