Kolay Gelsin Kargo Geciken Gönderi İçin Acil Teslim Ve Açıklama Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile İstanbul Eyüpsultan bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında yazıyorum. Bireysel gönderi olarak çıkış yapılan ve 201268419 takip numaralı kargom yaklaşık 1 haftadır tarafıma teslim edilmedi. Gönderi İstanbul Avrupa Yakası’ndan Anadolu Yakası’na geliyor, neredeyse yürüyerek gitsem çoktan teslim almış olacaktım.

Bu süre içinde 3–4 defa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde gönderinin dağıtıma çıkarıldığı ve gün içinde teslim edileceği söylendi, talebimin alındığı ve dönüş yapılacağı iletildi. Ancak buna rağmen hiçbir ilerleme olmadı, ne teslimat gerçekleşti ne de somut bir çözüm sunuldu.

Kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.