Kargo Dağıtımda Takılıyor, Sınav Kitabım Teslim Edilmedi

Kolay Gelsin kargo ile 218827744 takip numaralı gönderim 14 Eylül sabah saatlerinde dağıtım merkezine ulaştı ve tahmini teslim tarihi olarak 15 Eylül bilgisi paylaşıldı. 15.09.2026 tarihinden beri kargo sistemde “dağıtımda” görünüyor ancak aradan geçen zamana rağmen ne teslimat yapıldı ne de bilgilendirme sağlandı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun aynı gün içerisinde, saat 22.00’ye kadar teslim edileceği söylendi, acil olduğunu özellikle belirttim ve talep de oluşturdum. Buna rağmen hâlâ ne bir geri dönüş aldım ne de kargom teslim edildi. Harita üzerinden kargo takibine baktığımda ise kargonun dünden beri aynı noktada sabit göründüğünü, konum bilgilerinin de hatalı olduğunu fark ediyorum.

Kargonun içinde sınav kitabım bulunuyor ve sınavıma çok az bir süre kaldı. İki gündür kargonun dağıtımda görünmesine rağmen teslim edilmemesi nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum ve hazırlık sürecim olumsuz etkileniyor. Sınav kitaplarımı daha fazla gecikme olmadan, acil şekilde tarafıma ulaştırılmasını ve bu gecikmenin nedenine dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.