to read complaints and reviews, or file yours.Acil Teslim Talebim Gecikti Ve Mağdur Oldum
Kolay gelsin ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 216818754 takip numaralı kargom 3 Eylül saat 15:29’dan beri sistemde görünmesine rağmen 2 gündür şubede bekletiliyor ve teslimat gerçekleştirilmiyor.
5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldı ve kısa süre sonra teslim tarihinin pazartesi gününe ertelendiğini gördüm. Ancak bu kargonun 5 Eylül’de mutlaka teslim edilmesi gerektiğini, şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen teslimatım ertelendi ve mağdur oldum.
Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin aciliyeti dikkate alınarak sürecin daha özenli yönetilmesini talep ediyorum.
Cumartesi günü teslime bile çıkmayan kargom bugün teslimata çıkıyor ve saatler sonra adres yanlış diye güncelleme geçiliyor (daha önce teslimat yaptıkları adresim yanlışmış) Sistemde güncelleme geçtim konum olarak, umarım bunu da yarına atmazlar. Bu tutarsızlıkla ilgili lütfen bir geri dönüş sağlansın.
