Acil Teslim Talebim Gecikti Ve Mağdur Oldum

Kolay gelsin ile yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 216818754 takip numaralı kargom 3 Eylül saat 15:29’dan beri sistemde görünmesine rağmen 2 gündür şubede bekletiliyor ve teslimat gerçekleştirilmiyor.

5 Eylül’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talep açıldı ve kısa süre sonra teslim tarihinin pazartesi gününe ertelendiğini gördüm. Ancak bu kargonun 5 Eylül’de mutlaka teslim edilmesi gerektiğini, şehir dışına çıkacağımı özellikle belirttim. Buna rağmen teslimatım ertelendi ve mağdur oldum.

Kargomun en kısa sürede adrese teslim edilmesini ve bu tür durumlarda müşterinin aciliyeti dikkate alınarak sürecin daha özenli yönetilmesini talep ediyorum.