Kapıya Bırakılan Kargo Ve Kayıp Paket Şikayeti

Kolay Gelsin kargo ile İstanbul Beyoğlu adresime gelen kargolarımda, hiçbir şekilde aranmadan ve telefonuma gelen teslimat/güvenlik kodu sorulmadan paketler kapıya bırakılıyor. Son olarak cuma günü teslim edilmesi gereken kargom yine kapıya bırakılmış ve şu an ortada yok, kayıp durumda.

Ben ne “kapıya bırakın” şeklinde bir onay verdim ne de teslimat kodum istendi. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi görünüyor, fakat bana herhangi bir teslim yapılmadı. Üstelik kargoyu bıraktığını söyleyen kişi bugün gelip konuyu çözeceğini belirtmesine rağmen gelmedi ve benimle tekrar iletişime geçilmedi.

Kargonun kim tarafından, kime ve nasıl teslim edildiğinin incelenmesini, kargo bedelimin ve kaybolan ürünümün tarafıma eksiksiz şekilde telafisini ve bu şubede/kurye tarafında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.