to read complaints and reviews, or file yours.İKEA Siparişinde Kolay Gelsin Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Çözüm
23.07.2026 tarihinde IKEA’nın internet sitesi üzerinden bir sipariş verdim. Siparişim Antalya çıkışlı olarak Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi ve gönderim 207060774 takip numarasıyla görünüyor. Kolay Gelsin’in takip ekranında tahmini teslim tarihi 23 Temmuz 2026 olarak belirtilmesine rağmen, kargom Antalya içinde olmasına karşın 3 gündür bir türlü elime ulaşmadı.
Teslimat sabah saatlerinde sistemde “yolda” olarak görünürken, gün içinde hiçbir teslimat denemesi yapılmadan bu ifade “teslimatınız yeniden planlanıyor” olarak değiştirildi. Bugün teslim edileceği özellikle söylenmiş olmasına rağmen kargom hâlâ tarafıma ulaştırılmadı ve bütün gün evde kargoyu bekleyerek mağdur oldum. Süreci çözmek için Kolay Gelsin çağrı merkezini aradığımda ise hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, profesyonellikten uzak bir tutumla geçiştirildim ve net, açıklayıcı bir bilgi alamadım. Ayrıca IKEA sipariş numaram 161507260440856’dır.
IKEA gibi kurumsal bir markanın, müşterilerini bu şekilde mağdur eden ve çağrı merkezinde çözüm üretmeyen bir kargo firmasıyla çalışması benim için büyük bir hayal kırıklığı oluşturdu. Kargomun daha fazla gecikme yaşanmadan, acilen adresime teslim edilmesini ve yaşadığım bu süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
