İade Sırasında Kimlik Numarası İstenmesi Kişisel Veri Güvenliği Sorunu

Kolay Gelsin Kargo aracılığıyla Amazon üzerinden aldığım bir telefon kılıfının iadesini gerçekleştirdim. Dün teslim aldığım ürünü hatalı olduğu için bugün Kolay Gelsin ekibine iade olarak teslim ettim.

Kargocuya paketi teslim ettikten sonra barkod yapıştırıldı ve ardından benden T. C. Kimlik numaram ile birlikte ismim ve soyadım istendi. Tüm bilgilerimin zaten sistemde bulunduğunu, bu bilgilerin ayrıca istenmesinin beni kişisel verilerim açısından rahatsız ettiğini kendisine belirttim. Buna rağmen görevli, telefondan bir ekran göstererek bu bilgileri girmek zorunda olduğunu söyledi ve bu nedenle T. C. Kimlik numaramı vermek zorunda kaldım. Bu süreç beni ciddi şekilde tedirgin etti ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelendirdi.

Olay sonrasında Amazon müşteri hizmetlerini aradığımda, normal şartlarda kargo görevlisinin benden T. C. Kimlik numarası istememesi gerektiği bilgisi verildi. Bu çelişki nedeniyle, Kolay Gelsin Kargo’dan özellikle şunu talep ediyorum: İade sırasında T. C. Kimlik numaram, ismim ve soyadımın neden istendiğinin, hangi amaçla ve hangi hukuki dayanakla alındığının tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Kişisel verilerimin yetkisiz veya gereksiz şekilde talep edilmesini, üçüncü şahıslarla paylaşılmasını ya da onayım ve iznim olmadan herhangi bir işlemde kullanılmasını kesinlikle istemiyorum. Paylaştığım bilgilerle ilgili veri güvenliğimin nasıl sağlandığı ve bu konuda sorumluluğun kimde olduğu hususunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.