to read complaints and reviews, or file yours.İade Kuryesinin Gelişmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Ekim 18:2411
N11 üzerinden aldığım bir ürün için 29.09.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması üzerinden iade talebi oluşturdum. Talebimin alındığına dair mesaj da geldi ancak iki gündür iademi adresten almaya kimse gelmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini iki kez aradım. Her iki görüşmede de iadenin adresimden alınacağı söylendi fakat buna rağmen hiçbir aksiyon alınmadı, herhangi bir kurye yönlendirilmedi ve tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılmadı.
İademin bir an önce adresten alınmasını ve sürecin gecikmeden tamamlanmasını, ayrıca yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
