İade Kargosunun Gecikmesi Ve İptal Sonrası Sürekli SMS Bildirimleri

Kolay gelsin kargo firmasıyla 202685389 numaralı iade kargom için yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 4 Temmuz tarihinde iade kargomun evimden alınacağı bilgisi verildi ancak yaklaşık 10 gün boyunca kimse gelmedi. Bunun üzerine ürünü başka bir kargo firmasıyla kendim gönderdim ve kolay gelsin üzerinden olan iade hizmetini fiilen iptal etmiş oldum.

Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ “Bugün saat içinde kapınızdayız, yarın kapınızdayız” şeklinde SMS’ler almaya devam ediyorum. Bu mesajların bazıları gece geç saatlerde, 22:30–23:00 civarlarında dahi geliyor ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Defalarca kez firmayı arayıp kargoyu başka bir firmayla gönderdiğimi, bu hizmeti artık kullanmadığımı ve SMS gönderilmemesini istediğimi özellikle belirttim.

Tüm uyarılarıma rağmen mesajların gelmeye devam etmesi sebebiyle, kolay gelsin’in bu iade kargosuna ilişkin süreci tamamen iptal etmesini ve telefon numarama bu işle ilgili hiçbir SMS veya arama yapılmamasını talep ediyorum. Gerekli teknik düzenlemelerin yapılarak tarafıma bu konuda artık hiçbir şekilde ulaşılmamasını istiyorum.