Kurye Gelmedi, İade Kargom İçin Acil Destek

Meltem

Kolay Gelsin

18 Haziran 11:3117

Kolay Gelsin üzerinden pazartesi gününden beri iade kargolarım için kurye talebi oluşturmama rağmen hiçbir şekilde kurye gelmedi. Her gün “iki saat içerisinde kapınızdayız” şeklinde SMS alıyorum fakat gelen giden olmuyor ve adeta eve hapis kaldım.

Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde yeni talep oluşturuluyor ancak durum hiç değişmiyor, sorun çözülmüyor. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşıyorum hem de iade sürem dolmak üzere olduğu için ciddi şekilde mağdur ediliyorum.

İade sürecim bitmeden, acil olarak bugün adresime kurye gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

İade Kargosunun Alınmaması Ve Sürekli Oyalayıcı Bildirimler

Ezgi

Kolay Gelsin

28 Mart 16:01382

Kolay gelsin üzerinden oluşturduğum iade kargom 26 Mart’tan beri adresimden bir türlü alınmıyor. Üç gündür sürekli “iki ...saat içinde geleceğiz, yarım saat içinde geleceğiz” şeklinde bildirim mesajları geliyor ve bu nedenle evde bekliyorum. Canlı konumdan kuryeyi takip ettiğimde özellikle dün akşam s...

Teslim Edilmeyen Kargo, Kurye ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Talha

Kolay Gelsin

13 Mart 20:20215

Kolay Gelsin üzerinden beklediğim kargo bugün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Kurye, sistemde “evde... yok” bilgisi girmiş ancak o sırada evde 4 kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde zil çalınmadı. Ayrıca evde olduğuma dair SMS onayı bile yaptım. Sadece telefonla arandıktan sonra açt...

Çözüldü

Kargo Teslimatı Gecikiyor Ve İade Süreci Aksadı

Volkan

Kolay Gelsin

3 Şubat 09:49533

"Sorun çözüldü Şikayetvar a teşekkür ederim."

Aynı Teslim Edilememe Sorunu Tekrar Yaşandı, Evde Olduğum Bildirildi

Sinan

Kolay Gelsin

12 Nisan 16:42101

Kolay Gelsin firması ikinci kez aynı sorunu yaşatıyor. Daha önce de kargomu dağıtıma çıkarıp “adreste yoktunuz” diyerek ...teslim etmemişlerdi. Buna rağmen tekrar aynı firmayla gönderim yapıldı. Bu sefer özellikle müşteri hizmetlerini arayarak gün boyu adreste olduğumu bildirdim. Hatta tarafıma yapıla...

Kurye Hiç Gelmedi, Sistem Sahte Teslimat Kaydı Oluşturuyor

Hilda

Kolay Gelsin

18 Mayıs 11:35206

Kolay Gelsin firmasına ait 192550789 takip numaralı iade gönderimle ilgili 14.05.2026 tarihinden beri ciddi bir mağduriy...et yaşıyorum. Günlerdir kurye hiç adrese gelmediği halde sistemde “gelindi, teslim alınamadı” şeklinde bilgi düşülüyor. İki gündür üst üste önce “geliyoruz” diye mesaj geliyor, ard...