to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada'dan Aldığım Valiz Teslim Edilmiyor Ve Acil Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden satın aldığım valiz, Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. Hepsiburada “kargom nerede” ekranında kargom İstanbul Beylikdüzü şubesine ulaşmış görünüyor, Kolay Gelsin’in kendi sitesinde ise hâlâ yolda görünüyor. 25 Haziran 2026 tarihinde verdiğim sipariş için önce tahmini teslim tarihi 27 Haziran 2026, ardından 29 Haziran 2026 olarak gösterildi ancak bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı.
Bu valize 1 Temmuz 2026 tarihindeki seyahatim için acil olarak ihtiyacım var. Aciliyetimi önce Hepsiburada üzerinden satıcıya ilettim, ardından Hepsiburada canlı destek üzerinden durumu defalarca bildirdim. Sonrasında Kolay Gelsin ile WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılığıyla görüştüm. Her defasında aciliyetimin ilgili ekibe iletildiği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve yaklaşık bir haftadır mağdur durumdayım. Kargomun takip numarası 269017840798 olup, Beylikdüzü şubesinde göründüğü halde teslimatım gerçekleştirilmiyor.
Seyahatim öncesinde valizimin acilen teslim edilmesini veya artık yetişmeyecekse durumun net bir şekilde açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
