to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ofis Masası Teslim Edilmedi: Acil Çözüm Bekleniyor
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 2.500 TL bedelle satın aldığım ofis masası, Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla tarafıma gönderildi. Sipariş numaram 427 493 707 1, kargo takip numaram ise 267510750651’dir. Ürünüm 25, 26, 27 ve 29 Haziran tarihlerinde sistemde sürekli “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen günlerdir herhangi bir teslimat yapılmadı.
Her gün SMS ile “dağıtıma çıktı” mesajı alıyor, ayrıca “yarım saat içinde kargonuzu teslim edeceğiz” şeklinde telefonla aranıyorum; buna rağmen hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor ve her gün kargo gelecek diye evde beklemek zorunda kalıyorum. Esenler bölgesinde teslimat bekliyorum ancak kurye ile kesinlikle görüştürmüyorlar. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde yalnızca “bugün teslim edilecek” denilerek oyalandım ve verilen sözlerin hiçbiri tutulmadı.
Ofis masamın artık hiçbir gecikme olmadan acilen tarafıma teslim edilmesini, eğer kargom kaybolduysa tüm maddi kaybımın eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte ihmali ve sorumsuzluğu bulunan kişiler hakkında gerekli idari ve cezai işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
Hala teslim edilmedi
25 hazirandan beri ürün her gün dağıtıma çıktı diye mesaj atıyorlar ama ürün teslim edilmiyor ve biz bu 1 haftalık süreçte ürün gelecek diye resmen eve hapis olduk bu durumu ivedilikle çözün başka alışveriş sitelerinde ben bunu yaşamadım Hepsiburada bu konuda çok yetersiz ve beceriksiz yazıklar olsun
Hala teslim edilmedi utanmadan 08/07/2026 tarihinde tekrardan ürünün kargoya verileceğini söylüyorlar sahtekar hırsızlar kargoya verildikten sonra yine kargo süresi en az 15 gün daha bekletecekler hırsızlar
